Познаване на клиента (Know Your Customer - KYC)
KYC е процес на опознаване на клиента чрез събиране на информация за него, проверка самоличността на клиентите преди и след започване на бизнес отношения с финансови и нефинансови институции.
Контакт с клиента, за да се получат актуализирани KYC документи.
Препращане на получените документи към служител за преглед и одобрение.
В случай на несъответствие, контакт с клиента за разяснение
Преглед на документите
Одобрение
Препращане към следващото звено, за последваща проверка
Проверка на документите, съгласно KYC политиките
Потвърждение за попълване на чек-листове
Препращане на документите и попълнен чек-лист към лидер на екипа, за одобрение
Преглед на документите
В случай на разминаване – връщане към агентите, за контакт с клиента
Препращане към служители „Нормативно съответствие“, според правилата
Изпращане към следващото звено за въвеждане в системите
Въвеждане на данните в системите
Методи за автоматизация:
OCR, ICR, ML, AI & RPA
Легенда:
Подходящо за автоматизация 
ML - RPA Автоматизация на процеса по актуализация на клиентски данни (KYC)
Банкиране, финансови услуги и застраховане (BFSI)
За нас
Ние се стремим да донесем решения с добавена стойност при почти никакви усилия от Вас – нашият клиент.
Нашата сила е в това да ви слушаме и да разбираме вашите процеси.