Revolutionizing Banking

Революция в Банкирането: Как БИАНКА Подобри Клиентското Обслужване

В непрекъснато развиващата се сфера на банкирането, клиентското обслужване стои като заобиколен камък къмуспеха. Тъй като клиентите все повече изискват бързи, безпроблемни и персонализирани услуги, банките са изправени пред предизвикателството да отговорят на тези очаквания, докато навигират безброй сложни заявки и комуникации. Именно в тази динамична среда Българо-американска Прочетете повече…

Ena in Viber

Еконт подобрява клиентското изживяване с виртуалния асистент Ena на DigiTech Consult, вече наличен във Viber и мобилното приложение на Еконт

През 2022 Digitech Consult имаше привилегията да си сътрудничи с Еконт, водеща логистична компания, работеща в България, Румъния и Гърция. Еконт разполага с широка мрежа от логистични пунктове, обслужващи над 7 милиона клиенти и предоставящи услуги за доставка на следващия Прочетете повече…

Tech Solutions

БИАНКА – новият виртуален асистент

Българо-американска кредитна банка (БАКБ) въведе нова функция на уебсайта си, която има за цел да подобри обслужването на клиенти и да осигури лесен достъп до информация. БАКБ си партнира с екипа от програмисти на Дигитек Консулт, за да създаде БИАНКА Прочетете повече…

AI in Project management

Изкуственият интелект трансформира управлението на проекти

Без съмнение, изкуственият интелект (ИИ) намира своя път в по-традиционните корпоративни среди. Той помага за разширяване и/или допълване на работни места, изпълнявани преди от хора, включително ръководството на проекти. Както всички знаем, ИИ има уникалния капацитет да сканира бързо огромни обеми Прочетете повече…

Requirements Gathering in Process Automation

Правилно събиране на изисквания в автоматизацията на процеси

Значението на събирането на изисквания при бизнес анализаторите не може да бъде надценено. За да бъде успешен, софтуерът или проектът за автоматизация на процеси трябва да премине през процеса на събиране на изискванията от клиента. Тъй като един добър проект Прочетете повече…

Technological Trends in 2023

5 технологични тенденции през 2023г.

Технологичният прогрес може да генерира споделен просперитет и иновативни решения на най-належащите световни проблеми. В същото време неговият експоненциален растеж заплашва да надмине настоящите институции, оставяйки ни уязвими към неконтролируеми заплахи. Тази заплаха се изостря от геополитически конфликти, повишена поляризация Прочетете повече…

По пътя на успеха

На 7 декември 2022 г. се проведе Осемнадесетото издание на Националния форум за иновации „Иновации в подкрепа на цифровия и зелен преход“ и Церемония по награждаването на победителите в Националния конкурс „Иновативно предприятие на годината“, 2022 г. ДигиТек Консулт беше поканен като Прочетете повече…

Digital transformation

DigiTech Consult и Evrotrust – Началото на едно успешно партньорство

DigiTech Consult, един от лидерите в услугите за внедряване на софтуерни и технологично ориентирани решения, и Evrotrust, пионер в пространството на дигиталната трансформация, обявяват началото на ново сътрудничество, което ще подобри цялостното онлайн преживяване на онлайн клиентите. За да осигурят Прочетете повече…

Conversational AI

6 приложения на разговорния AI в центрове за обслужване на клиенти

Всяка индустрия се е възползвала значително от изкуствения интелект. AI управлява точката на контакт между компании и техните клиенти, от поддръжка след продажба до платформи за стрийминг. В наши дни клиентите са свикнали да получават незабавни отговори на своите въпроси Прочетете повече…

logistics automation

Разговорният AI като иновативна трансформацията в сферата на логистиката

Никога не е имало по-голямо търсене на авангардни технологии в сектора на логистиката и веригата за доставки. Чрез използване на разговорен AI, логистичният сектор може да произвежда до 2 трилиона долара икономическа стойност годишно, според McKinsey. Разговорният AI в логистиката Прочетете повече…