Клиентско обслужване

През последните години индустрията на търговията на дребно претърпя дълбока трансформация, оформена от съвкупност от фактори, включително нарастващото приемане на самообслужване, дигитализацията на процесите по привличане на клиенти и далечните последици от събития като пандемията от COVID-19. Тези динамики ускориха миграцията както на потребителите, така и на бизнеса към сферата на електронната Прочетете повече…