Открийте как това събитие може да помогне на професионалистите от различни индустрии да впрегнат силата на чатботовете и RPA, за да рационализират работните процеси, да подобрят изживяването на клиентите и да стимулират измеримо въздействие върху бизнеса. Независимо дали сте в поддръжка на клиенти, операции или управление, ще получите практически прозрения, за да накарате AI и автоматизацията да работят за вас.
Научете как да оптимизирате работните процеси, да намалите времето за реакция и да повишите удовлетвореността на клиентите чрез автоматизация.
Получете представа за интегрирането на чатботове и RPA в съществуващите процеси и измерване на ROI.
Разберете техническото внедряване, избора на инструменти и поддържането на безпроблемни операции.
Открийте стратегически предимства на AI и RPA за намаляване на разходите и отлични услуги.
Този уебинар ще събере експерти от индустрията, които ще споделят практически прозрения и най-добри практики за внедряване на решения, задвижвани от AI, в мащаб. Участниците ще получат ясно разбиране за това как да балансират автоматизацията с човешкото взаимодействие, осигурявайки персонализирано клиентско изживяване, докато управляват оперативните постижения. Независимо дали тепърва започвате своето пътуване с дигитална трансформация или искате да оптимизирате съществуващите системи, тази сесия ще предостави приложими стратегии, за да останете пред кривата.
Открийте как чатботовете и роботизираната автоматизация на процесите (RPA) прекрояват операциите за обслужване на клиенти. Научете как чатботовете, управлявани от AI, могат да се справят с рутинни запитвания на клиенти, да намалят времето за реакция и да подобрят удовлетвореността, докато RPA автоматизира повтарящи се бекенд процеси, за да повиши ефективността и точността. Реалните бизнес казуси ще покажат измерима възвръщаемост на инвестициите, спестяване на разходи и стратегии за безпроблемна интеграция в съществуващите работни процеси.
Добре дошли & Въведение
Започнете сесията с топло посрещане, кратък преглед на уебинара и запознанства с нашите експертни лектори, които ще ви преведат през пътуването на обслужване на клиенти, задвижвано от AI.
Основна бележка: Бъдещето на обслужването на клиенти с AI & RPA
Открийте как чатботовете и RPA трансформират начина, по който фирмите взаимодействат със своите клиенти. Научете как чатботовете, управлявани от AI, могат да рационализират комуникацията, да намалят времето за чакане и да подобрят удовлетвореността, докато RPA автоматизира отнемащите време бекенд задачи за по-голяма ефективност и точност.
Казуси: бизнес успех
Stories Изследвайте примери от реалния свят от индустрии като телекомуникации, банкиране и електронна търговия. Вижте как водещите компании са внедрили чатботове и RPA, за да намалят разходите, да увеличат възвръщаемостта на инвестициите и да подобрят изживяването на клиентите – заедно с предизвикателствата, пред които са изправени и как са ги преодоляли.
затваряне & Ключови изводи
Обобщавайки ключовите научени уроци, практическите стъпки за приемане и как организациите могат да започнат своето пътуване към по-интелигентно, автоматизирано обслужване на клиенти.
Тук ще намерите отговори на най-често срещаните въпроси относно нашия уебинар ‘Как чатботове & RPA Transform обслужване на клиенти“. Не можете да намерите това, което търсите? Чувствайте се свободни да се свържете директно с нас!
Имате въпрос към нашите организатори? Въведете го тук и ние ще се свържем с вас незабавно.
Да, това е хибриден уебинар. Можете да се присъедините дистанционно чрез връзката към потока на живо, предоставена след регистрация.
Можете да се регистрирате, като попълните онлайн формуляра за регистрация на нашия уебсайт. След като регистрацията ви бъде потвърдена, ще получите имейл за потвърждение с подробности за събитието и връзката за присъединяване към уебинара.
Присъствието е безплатно, но е необходима регистрация, за да си осигурите място. Ако има платена версия или ограничен достъп, това ще бъде ясно посочено на страницата за регистрация.
Да, уебинарът ще бъде записан. Всички регистрирани участници ще получат връзка към записа след събитието, за да можете да го гледате, когато ви е удобно.
абсолютно! Ще можете да задавате въпроси в реално време, като използвате функцията за въпроси и отговори или чат. Нашите лектори ще отговорят на възможно най-много въпроси по време на сесията на живо.
Ще ви трябва стабилна интернет връзка и устройство (компютър, таблет или смартфон) с аудио възможности. Уебинарът ще се хоства на[Zoom / Microsoft Teams / another platform], така че се уверете, че имате инсталирана най-новата версия или достъп през вашия уеб браузър.
Нашият изтъкнат панел от експерти в индустрията включва:
Сара Чен – Директор на иновациите в клиентското изживяване, uiPath
Д-р Майкъл Андерсън – Ръководител на AI решения, IBMЕлена Петрова – старши продуктов мениджър, разговорен AI, Microsoft
Раджеш Пател – вицепрезидент по цифровата трансформация, Акцент
Този уебинар изследва как Чатботове и автоматизация на роботизирани процеси (RPA) революционизират обслужването на клиентите в различните индустрии. Нашият експертен панел ще обсъди как интелигентната автоматизация подобрява ангажираността на клиентите, намалява оперативните разходи и води до безпроблемно цифрово изживяване.
Освен това ще получите практически прозрения за това как водещите организации внедряват управлявани от AI решения за подобряване на ефективността и удовлетвореността.
Разгледайте интеграцията на RPA и машинното обучение във финансовите услуги. Научете как автоматизацията подобрява KYC процесите, съответствието с AML, откриването на измами и регулаторното отчитане, като същевременно подобрява оперативната ефективност и намалява грешките.
“We were impressed by the overall approach of the team, their attention to detail and their ongoing efforts to gain in-depth understanding of our business processes.
Automating this process not only helped us become more efficient, but also freed up sufficient time that could now be dedicated to expanding our business. We believe this innovation will take us one step ahead of the competition.”
