• English

AI виртуални асистенти

AI tools

Ролята на изкуствения интелект в потребителските изследвания

Потребителските изследвания играят ключова роля в разработването на продукти и услуги, които отговарят на нуждите и очакванията на потребителите. С появата на изкуствения интелект (AI) се засилва интересът към използването на неговите възможности за подобряване на практиките в потребителските изследвания. AI има потенциал да автоматизира различни аспекти на тези изследвания, Прочетете повече…

От Martina Stoyanova, преди
Conversational AI

6 приложения на разговорния AI в центрове за обслужване на клиенти

Всяка индустрия се е възползвала значително от изкуствения интелект. AI управлява точката на контакт между компании и техните клиенти, от поддръжка след продажба до платформи за стрийминг. В наши дни клиентите са свикнали да получават незабавни отговори на своите въпроси и да притежават широк контрол върху процеса на обслужване на Прочетете повече…

От Martina Stoyanova, преди