GDPR и Нормативно съответствие в маркетинга

Когато говорим за маркетингови кампании, маркетинг по имейл и други дейности, които изискват събиране и съхранение на данни, ние неизбежно мислим за поверителността на данните и свързаните с тях разпоредби като GDPR (Общ регламент за защита на данните). GDRP е законът на ЕС за защита на данните, който налага задължения на организациите относно поверителността и сигурността на данните.

За извършване на маркетингови кампании и анализ на данните, събрани от кампанията, Бизнесът трябва да събира и съхранява информация за своите клиенти. Търговските вериги с карти за лоялност събират данни за предпочитанията на клиентите. Банките, застрахователите, финансовите компании съхраняват данни за клиентите, които предоставят услуги като заеми, разплащателни сметки, карти, застраховки и др. Много фирми съхраняват клиентски данни в своите CRM системи, за да могат да управляват по-добре процеса на продажбите си и да поддържат дълготрайни връзки с клиентите .

Пречистване на данни

„Правото да бъдеш забравен“, известно още като правото на лицата да искат от организацията изтриването на личните им данни, изисква организациите да създадат такъв процес за изтриване на данни при поискване. Също така, в случай че личните данни вече не са необходими за целта, първоначално събраната или обработена организация и трябва да бъде изтрита и да не се използва повече.

Процесът за намиране на данни на клиента в няколко системи и за прочистване, особено ако е необходимо да се приложат някои критерии (като всички услуги, предоставяни на клиента са изтекли; няма активни договори с компанията; няма дължими суми и т.н.), е ръчен и организациите все още не са в състояние да се справят. В тази област можем да помогнем с автоматизацията на целия процес на задействане на продухването и изтриването на данни. Прочетете повече тук.