Открийте как това събитие може да помогне на професионалистите от различни индустрии да впрегнат силата на чатботовете и RPA, за да рационализират работните процеси, да подобрят изживяването на клиентите и да стимулират измеримо въздействие върху бизнеса. Независимо дали сте в поддръжка на клиенти, операции или управление, ще получите практически прозрения, за да накарате AI и автоматизацията да работят за вас.
Научете как да оптимизирате работните процеси, да намалите времето за реакция и да повишите удовлетвореността на клиентите чрез автоматизация.
Получете представа за интегрирането на чатботове и RPA в съществуващите процеси и измерване на ROI.
Разберете техническото внедряване, избора на инструменти и поддържането на безпроблемни операции.
Открийте стратегически предимства на AI и RPA за намаляване на разходите и отлични услуги.
По време на срещите ще имате възможност да чуете лектори, които работят ежедневно с корпоративна автоматизация и разговорен изкуствен интелект (conversational AI) в реални бизнес условия.
Те ще споделят как се вземат решения, как изглеждат проектите отвътре и какво всъщност означава да внедряваш решения, които трябва да работят надеждно в мащаба на големи и сложни организации.
В сесията участват Милена Рибарова, главен изпълнителен директор и основател на DigiTech Consult, двукратен носител на наградата „Excellence in Innovation“ (2022 и 2024), заедно с Рут Хостос, Senior Enterprise Sales Executive, и Андреа Сокол, Head of Presales за регион EMEA в DRUID AI.
DRUID AI е платформа за разговорен изкуствен интелект (conversational AI), призната като Challenger в Gartner Magic Quadrant 2025 и отличена като Star Performer и Major Contender в класацията PEAK Matrix на Everest Group за 2024.
Meet & Greet
Започваме с кратък разговор за вашия бизнес, целите ви и основните предизвикателства, с които се сблъсквате в ежедневната работа. Задаваме уточняващи въпроси, за да разберем контекста и да се ориентираме къде реално има смисъл да се търсят подобрения
На база на това, което споделите, разглеждаме:
Как работят процесите ви в момента
Къде има забавяния, затруднения или излишна ръчна работа
Какво искате да постигнете в практичен, оперативен план
След това очертаваме:
Какво реалистично може да се подобри
Какво има смисъл да се направи първо и какво може да почака
Как би изглеждала една разумна първа стъпка
Отворен разговор
Фокусът е върху вашите конкретни въпроси, реални ситуации и практически предизвикателства. Тази част от срещата е работна дискусия, насочена към това, което е най-важно за вас и екипа ви.
Тук ще намерите отговори на най-често срещаните въпроси относно нашия уебинар ‘Как чатботове & RPA Transform обслужване на клиенти“. Не можете да намерите това, което търсите? Чувствайте се свободни да се свържете директно с нас!
Имате въпрос към нашите организатори? Въведете го тук и ние ще се свържем с вас незабавно.
Да, можете да се присъедините дистанционно чрез връзката към потока на живо, предоставена след регистрация.
Можете да се регистрирате, като попълните онлайн формуляра за регистрация на нашия уебсайт. След като регистрацията ви бъде потвърдена, ще получите имейл за потвърждение с подробности за събитието и връзката за присъединяване към уебинара.
Присъствието е безплатно, но е необходима регистрация, за да си осигурите място. Ако има платена версия или ограничен достъп, това ще бъде ясно посочено на страницата за регистрация.
Да, срещата ще бъде записана. Всички регистрирани участници ще получат връзка към записа след събитието, за да можете да го гледате, когато ви е удобно.
абсолютно! Ще можете да задавате въпроси в реално време, като използвате функцията за въпроси и отговори или чат. Нашите лектори ще отговорят на възможно най-много въпроси по време на сесията на живо.
Ще ви трябва стабилна интернет връзка и устройство (компютър, таблет или смартфон) с аудио възможности. Уебинарът ще се хоства на[Zoom / Microsoft Teams / another platform], така че се уверете, че имате инсталирана най-новата версия или достъп през вашия уеб браузър.
Нашият изтъкнат панел от експерти в индустрията включва:
Сара Чен – Директор на иновациите в клиентското изживяване, uiPath
Д-р Майкъл Андерсън – Ръководител на AI решения, IBMЕлена Петрова – старши продуктов мениджър, разговорен AI, Microsoft
Раджеш Пател – вицепрезидент по цифровата трансформация, Акцент
Този уебинар изследва как Чатботове и автоматизация на роботизирани процеси (RPA) революционизират обслужването на клиентите в различните индустрии. Нашият експертен панел ще обсъди как интелигентната автоматизация подобрява ангажираността на клиентите, намалява оперативните разходи и води до безпроблемно цифрово изживяване.
Освен това ще получите практически прозрения за това как водещите организации внедряват управлявани от AI решения за подобряване на ефективността и удовлетвореността.
Разгледайте интеграцията на RPA и машинното обучение във финансовите услуги. Научете как автоматизацията подобрява KYC процесите, съответствието с AML, откриването на измами и регулаторното отчитане, като същевременно подобрява оперативната ефективност и намалява грешките.
“We were impressed by the overall approach of the team, their attention to detail and their ongoing efforts to gain in-depth understanding of our business processes.
Automating this process not only helped us become more efficient, but also freed up sufficient time that could now be dedicated to expanding our business. We believe this innovation will take us one step ahead of the competition.”
