Невидимата цена на фрагментирания процес по onboarding на клиенти
Дигиталното клиентско onboarding преживяване се превърна в едно от най-съществените оперативни предизвикателства за съвременния бизнес. Докато клиентите очакват процесът да бъде бърз, интуитивен и удобен за мобилни устройства, организациите често управляват десетки невидими backend процеси, включващи KYC (Know Your Customer) проверки, одобрения, compliance проверки, синхронизация между CRM системи, валидиране на документи и електронни подписи зад […]
DigiTech Consult на Digitalization 360 в София с Evrotrust
DigiTech Consult взе участие в Digitalization 360, бизнес форум, организиран от нашите партньори Evrotrust в Grand Hotel Millennium Sofia на 21 април 2026 г. Събитието събра бизнес лидери, технологични специалисти и иноватори от българския пазар за ден, посветен на практическата страна на дигиталната трансформация. Проведен в една от водещите бизнес локации в София, форумът създаде […]
Пътят на Mr.Bricolage към Дигитална Трансформация
В партньорство с нас, Доверие Брико АД стартира своя път към дигитална трансформация, насочен към развитието на бизнеса на веригата магазини Mr. Bricolage. Първоначалните решения, идентифицирани съвместно от компаниите и впоследствие разработени и внедрени от DigiTech Consult, са насочени към оптимизиране на вътрешните оперативни процеси и подобряване на взаимодействието с клиентите. Подходът се основава на […]
HR AI асистенти за предварителен преглед на CV-та и кандидатски запитвания
Подборът на кадри винаги е носил едно странно противоречие в основата си. Компаниите искат да се отнасят към кандидатите като към хора, но самият процес често ги третира като заявки в опашка. Ако някога си кандидатствала за позиция и си чакала две седмици в пълно мълчание, знаеш точно как протича тази история. През 2026 г. […]
Обобщение от конференцията „Circular Ports for Global Trade“ в Солун
Нашият екип наскоро участва в международната конференция „Circular Ports for Global Trade: Green Infrastructure and Smart Connectivity“, проведена на 14 март 2026 г. в Солун. Събитието беше организирано от Българо-гръцката търговско-промишлена камара в партньорство с Българската търговско-промишлена палата и беше посветено на ролята на устойчивостта, инфраструктурните инвестиции и дигиталната свързаност за развитието на морската логистика […]
Хотелиерството на Бъдещето: AI и Автоматизациите в Действие
Хотелиерството винаги е било лидер в иновациите и обслужването на клиенти. През последните години секторът претърпя значителна трансформация благодарение на навлизането на изкуствения интелект (AI) и роботизираната автоматизация на процеси (RPA). Автоматизациите революционизират индустрията, като подобряват оперативната ефективност, преживяванията на гостите и цялостната бизнес продуктивност. Тази статия разглежда влиянието на AI и RPA върху хотелиерството […]
AI асистент на Микрокредит, Мики: Оформянето на бъдещето продължава
Светът на иновациите на AI се развива с безпрецедентни темпове и Digitech Consult се гордее, че продължава да прокарва границите с Miki, нашия виртуален асистент, задвижван от AI. След Успешно стартиране на Miki на microcredit.bg и credinet.bg, направихме още един огромен скок напред към бъдещето Интегриране на Мики в Rakuten Viber, което го прави по-достъпен от всякога за клиентите. […]
RPA през 2025 г.: Последни тенденции, статистически данни за растежа и прогнози за 2026 г.
Докато напредваме през 2025 г., пейзажът за автоматизация на роботизирани процеси (RPA) продължава да се развива, демонстрирайки забележителен растеж и приемане в различни индустрии. В нашата Предишна статия, проучихме как RPA се еволюира от нишова технология в критичен инструмент за бизнес ефективност. Времето измина и RPA продължава да набира сила, трансформирайки индустриите чрез автоматизиране на повтарящи се задачи и оптимизиране на […]
Акценти от ключовата ни лекция на събитието Digitalization360 на Evrotrust
Април – момент, който си струва да бъде припомнен На първо място, месец Април се превърна във важна отправна точка за дигиталното развитие в България. Нуждата от сигурни и гъвкави дигитални решения расте във всички сектори, този месец подчерта колко съществени вече са те. Следователно, това важи особено за организациите, които активно преминават през дигитална трансформация и […]
Автоматизация на AI на предприятия: Бъдещето на бизнес ефективността
Бързото развитие на технологиите революционизира начина, по който бизнесът работи, като подтиква организациите да приемат по-интелигентни и по-ефективни решения. В епоха, в която ефективността и адаптивността определят успеха, автоматизацията на корпоративния AI се откроява като иновация, променяща играта. Чрез интегрирането на изкуствения интелект в основните бизнес процеси, предприятията могат да повишат производителността, да намалят оперативните […]