ДигиТех Консулт с отличие за иновации
ДигиТех Консулт с гордост обявява, че бе отличена в топ 3 в категорията за Дигитална трансформация на конкурса „Иновативно предприятие на годината 2024“. Това признание, присъждано ежегодно от Фондация „Приложни изследвания и комуникации“, е доказателство за нашата ангажираност в разработването на авангардни AI решения, които трансформират автоматизацията на бизнес процесите. Нашите AI виртуални асистенти, отличаващи […]
Историята на AI асистент Ена за Еконт : Поглед към успехите и предизвикателствата
Превъртaйки страницата на календара, влязохме в нова година, напълно заредена със зашеметяващи постижения и предизвикателства, които проекта по ЕНА за Еконт ни донесе. За да си припомним, през 2022 година ДигиТех Консулт стартира сътрудничество с Eконт, водеща логистична компания, която оперира в България, Румъния и Гърция. Eконт разполага с обширна мрежа от логистични пунктове, обслужваща […]
ECONT подобрява изживяването на клиентите с виртуалния асистент на Digitech Consult ENA, който вече е достъпен в мобилното приложение Viber и ECONT
През 2022 г. Digitech Consult имаше привилегията да си сътрудничи с Еконт, водеща логистична компания, оперираща в България, Румъния и Гърция. Еконт може да се похвали с широка мрежа от логистични точки, обслужващи над 7 милиона клиенти и предоставящи услуги за доставка на следващия ден. Като част от проекта, Digitech Consult разработи два виртуални асистента, […]
Революция в Банкирането: Как БИАНКА Подобри Клиентското Обслужване (Продукт на БАКБ & ДигиТех Консулт)
В непрекъснато развиващата се сфера на банкирането, клиентското обслужване стои като заобиколен камък къмуспеха. Тъй като клиентите все повече изискват бързи, безпроблемни и персонализирани услуги, банките са изправени пред предизвикателството да отговорят на тези очаквания, докато навигират безброй сложни заявки и комуникации. Именно в тази динамична среда Българо-американска кредитна банка (БАКБ) и ДигиТех Консулт предприеха новаторското начинание да преобразят банковото […]
В търсене на 6 тенденции на AI през 2024 г.: Следващата вълна на дигитализация
От 2024 г. първоначалните културни съображения на Early Generative AI се оказват катализатор за осезаеми бизнес резултати. Тази трансформираща технология променя начина, по който бизнесът повишава ефективността, насърчава иновациите и възпламенява креативността, способна да обработва и генерира текстово, гласово и видео съдържание. Според McKinsey & Компания, тези приложения за изкуствен интелект биха могли потенциално да допринесат […]
Hospitality 2.0: Успех, управляван от AI за интелигентни хотели, ресторанти и барове
Индустрията на гостоприемството, обхващаща хотели, ресторанти и барове, винаги е процъфтявала в предоставянето на изключително обслужване на клиентите и създаването на запомнящи се изживявания за гостите. С навлизането на изкуствения интелект (AI), потенциалът за оптимизация и автоматизация се разшири експоненциално, позволявайки повишена ефективност, персонализирано изживяване и иновативно предоставяне на услуги. Тази статия изследва как технологиите, […]
Трансформиране на Продуктовото Разработване чрез ИИ
В бързо променящия се бизнес свят разработването на продукти е критична област, в която компаниите могат да придобият конкурентно предимство. Интегрирането на изкуствен интелект (ИИ) в процесите на разработване на продукти трансформира начина, по който се създават, проектират и пускат техните продукти на пазара. Чрез използването на ИИ компаниите могат да оптимизират жизнения цикъл на разработване на […]
Ролята на изкуствения интелект в потребителските изследвания
Потребителските изследвания играят ключова роля в разработването на продукти и услуги, които отговарят на нуждите и очакванията на потребителите. С появата на изкуствения интелект (AI) се засилва интересът към използването на неговите възможности за подобряване на практиките в потребителските изследвания. AI има потенциал да автоматизира различни аспекти на тези изследвания, но е важно да разберем […]
БИАНКА – новият виртуален асистент
Българо-американска кредитна банка (БАКБ) въведе нова функция на уебсайта си, която има за цел да подобри обслужването на клиенти и да осигури лесен достъп до информация. БАКБ си партнира с екипа от програмисти на Дигитек Консулт, за да създаде БИАНКА – виртуалният асистент, който вече е реалност и е достъпен за ползване от клиенти. С […]
Разговорен AI – задължителен инструмент в Човешки Ресурси
Може би се чудите какво общо има човешките ресурси (HR) с изкуствения интелект (AI). Те всъщност споделят много повече, отколкото може да вярвате. Както подсказва името, човешките ресурси са човешки бизнес и хората взаимодействат чрез език. Обработката на естествен език (NLP), която по същество е AI за език, се използва в Разговорен AI. Поради езика, който е […]