Разкриване на бъдещето: сътрудничество човек-машина на работните места
През последните години пейзажът на работата претърпя дълбока трансформация, до голяма степен водена от напредъка в технологиите. Възходът на изкуствения интелект (AI), машинното обучение (ML) и автоматизацията предизвика както вълнение, така и загриженост за бъдещето на заетостта. Въпреки това, вместо да гледаме на машините като заплаха за човешките работни места, се появява по-нюансирана перспектива – такава, […]
5 технологични тенденции през 2023 г., за да сте наясно
Технологичният прогрес може да генерира споделен просперитет и иновативни решения за светае най-належащите проблеми. В същото време експоненциалният му растеж заплашва да завладее настоящите институции, оставяйки ни уязвими за неконтролируеми заплахи. Тази заплаха се изостря от геополитически конфликти, повишена поляризация и бъдещо климатично бедствие. Лидерите трябва да действат бързо, за да грабнат потенциала да насочват […]
По пътя на успеха
На 7 декември 2022 г. се проведе Осемнадесетото издание на Националния форум за иновации „Иновации в подкрепа на цифровия и зелен преход“ и Церемония по награждаването на победителите в Националния конкурс „Иновативно предприятие на годината“, 2022 г. ДигиТек Консулт беше поканен като един от иновативните бизнеси в днешния свят на българския пазар. Организатори на форума са Фондация […]
DigiTech Consult и Evrotrust – Началото на едно успешно партньорство
DigiTech Consult, един от лидерите в услугите за внедряване на софтуерни и технологично ориентирани решения, и Evrotrust, пионер в пространството на дигиталната трансформация, обявяват началото на ново сътрудничество, което ще подобри цялостното онлайн преживяване на онлайн клиентите. За да осигурят висококачествено обслужване на клиенти, DigiTech Consult и Evrotrust работят заедно, за да предоставят онлайн разговорно […]
Заплахата за хората ли е автоматизацията?
Все повече и повече чуваме за иновации, автоматизация, роботизация, изкуствен интелект. Роботите и изкуственият интелект вече са сред нас. Виждаме ли това като заплаха за автоматизацията? Дигиталната среда и прогресиращата автоматизация, която ни заобикаля, карат много хора да се притесняват от загубата на работата си, особено нетехнологичните функции. Как можем да се справим със страха […]
6 приложения на разговорния AI в центрове за обслужване на клиенти
Всяка индустрия се е възползвала значително от изкуствения интелект. AI управлява точката на контакт между компании и техните клиенти, от поддръжка след продажба до платформи за стрийминг. В наши дни клиентите са свикнали да получават незабавни отговори на своите въпроси и да притежават широк контрол върху процеса на обслужване на клиенти. Ето защо е изключително […]
Разговорният AI като иновативна трансформацията в сферата на логистиката
Никога не е имало по-голямо търсене на авангардни технологии в сектора на логистиката и веригата за доставки. Чрез използване на разговорен AI, логистичният сектор може да произвежда до 2 трилиона долара икономическа стойност годишно, според McKinsey. Разговорният AI в логистиката има за цел да автоматизира монотонни задачи и да се опита да се намали грешките, […]
Как финансовите екипи се възползват от автоматизацията, за да ускорят отчетния процес
Според проучване на консултантската компания „Гартнър“, финансовите отдели могат да спестят около 25 000 часа работа, причинена от човешки грешки, като въведат роботизирана автоматизация в процеса по изготвяне на финансови отчети. Основните пречки пред въвеждането на автоматизацията Изследване сред ръководители в счетоводството и контрола върху финансите разкрива три основни причини, поради които финансовите ръководители се […]
Въздействието на AI върху застрахователната индустрия до 2030 г.
Застрахователната индустрия е силно конкурентна и компаниите са изправени пред множество предизвикателства през годините. За съжаление, внедряването на нови технологии в работния процес се осъществява твърде бавно. Въпреки това, пандемията промени времевата рамка за приемането на изкуствен интелект (AI), ускорявайки процеса на дигитализация в застраховането. Организациите бяха принудени да преминат към дистанционен режим на работа. […]
Самообслужване в ерата на чатботовете
Изкуственият интелект е технология, използвана от предприятия, които работят в различни индустрии, за предоставяне на по-добро обслужване на клиентите. Приложенията за чатботове, базирани на ИИ, осигуряват достъп до информация и услуги за клиентите, използвайки обработка на естествен език (NLP). Внедряването на чатботове ще помогне за подобряване на обслужването на клиентите чрез обработване на много запитвания […]